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Conditions générales

Dernière mise à jour : 31/08/2026. Les présentes conditions régissent l'utilisation de Quandron entre J&S Energy B.V. (« nous ») et le client professionnel (« vous »). La version française prévaut pour le client français. Le présent contrat est soumis au droit néerlandais, à l'exclusion de la Convention de Vienne sur la vente internationale de marchandises. Tout litige relève de la compétence exclusive du tribunal de 's-Hertogenbosch (Pays-Bas), sans préjudice des dispositions impératives protectrices du consommateur.

Le service

Quandron est un logiciel accessible en ligne pour les entreprises du bâtiment : gestion des clients, des devis, du planning, des interventions et de la facturation, avec une application terrain.

Essai gratuit

L'essai dure quatorze jours, ne requiert pas de carte bancaire et s'arrête de lui-même. Aucune facturation n'intervient sans souscription explicite d'un abonnement.

Abonnement et tarifs

L'abonnement est mensuel et facturé par entreprise, non par utilisateur. Les tarifs applicables figurent sur la page d'accueil. Toute révision tarifaire est annoncée par courriel trente jours à l'avance ; vous pouvez résilier avant sa prise d'effet.

Droit de rétractation

Aucun droit de rétractation ne s'applique aux abonnements souscrits à distance par des professionnels. L'essai gratuit de quatorze jours joue ce rôle : il s'arrête de lui-même et ne donne lieu à aucun prélèvement.

Disponibilité

Solo et Starter : objectif de disponibilité de 99,5 %, assistance sous un jour ouvré. Professional : objectif de disponibilité de 99,9 %, assistance sous quatre heures ouvrées. Ce sont des objectifs et non des engagements : aucune compensation contractuelle n'y est attachée. Les maintenances programmées sont annoncées 48 heures à l'avance.

Vos données

Les données que vous saisissez restent les vôtres. Vous pouvez les exporter pendant toute la durée du contrat et à la résiliation. Le traitement est décrit dans la politique de confidentialité.

Résiliation

L'abonnement est mensuel et résiliable à tout moment, avec effet à la fin de la période de facturation en cours. Un abonnement annuel à tarif réduit redevient mensuel — et donc résiliable au mois — à l'issue de l'année. Après résiliation, vos données restent accessibles en lecture seule et exportables (CSV, PDF) pendant 90 jours, puis sont définitivement supprimées. Les sauvegardes suivent au plus tard trente jours après.

Responsabilité

Quandron est un outil de gestion. Il ne remplace ni votre expert-comptable, ni votre assureur, ni un conseil juridique. Les informations générales publiées sur ce site — notamment sur la TVA, les aides et les obligations déclaratives — ne sont pas un conseil et se vérifient auprès d'un professionnel.

Quandron est tenue d'une obligation de moyens. Sa responsabilité ne peut être engagée qu'en cas de faute prouvée. Elle est limitée, tous préjudices confondus, au montant des sommes effectivement versées par le Client au cours des douze (12) mois précédant le fait générateur. Sont exclus les préjudices indirects, notamment la perte de chiffre d'affaires, de clientèle ou de données non sauvegardées par le Client. Ces limitations ne s'appliquent pas en cas de dol ou de faute lourde, de dommages corporels, ni dans les cas où la loi l'interdit. Elles ne sauraient priver de sa substance l'obligation essentielle de Quandron.

Cession du contrat

Quandron peut céder le présent contrat à une société de son groupe. Vous en êtes informé par écrit au préalable ; vos droits et obligations restent inchangés. Vous ne pouvez céder le contrat qu'avec notre accord écrit préalable. Un changement d'actionnariat ou de propriétaire au sein de votre entreprise ne constitue pas une cession.