De meeste kozijnenbedrijven verliezen hun leads op hetzelfde moment: tussen het contactformulier en het eerste telefoontje. Iemand vult zijn gegevens in, jij belt twee dagen later terug, en in die twee dagen heeft hij bij drie anderen hetzelfde formulier ingevuld. Wie als eerste met een concreet bedrag komt, wint het gesprek — en meestal ook de klus.
Een configurator draait die volgorde om. De bezoeker doet zelf het voorwerk, krijgt zijn prijs terwijl hij nog op je site zit, en jij ontvangt geen naam met een telefoonnummer maar een uitgewerkte aanvraag: welke kozijnen, welke maten, welk glas, welke kleur, met tekening.
Wat een offerte je nu kost
Twee uur per offerte is geen uitschieter, het is de normale gang van zaken. Je werkt de aanvraag uit, je vraagt de prijs op bij je leverancier, je wacht tot die terugkomt, en dan verwerk je dat antwoord in je eigen offerte. Het wachten is daarbij het vervelendste deel: niet omdat het jou tijd kost, maar omdat je klant in diezelfde dagen bij drie anderen zit.
De configurator haalt de leveranciersronde uit die keten. Hij rekent met de m²-prijzen die jíj hebt ingevuld, dus de prijs staat er op het moment dat je bezoeker op verzenden drukt. Je controleert en verstuurt in plaats van te maken en te wachten.
Wat dat waard is, kun je zelf narekenen:
| Offertes per maand | Uren offertewerk | Wat die uren kosten |
|---|---|---|
| 5 | 10 uur | € 550 |
| 10 | 20 uur | € 1.100 |
| 20 | 40 uur | € 2.200 |
Quandron Professional kost € 149 per maand voor het hele bedrijf. Bij tien offertes per maand hoeft de configurator dus nog geen drie van die twintig uur te besparen om zichzelf terug te verdienen — en de rest van het pakket, van planning tot facturatie, zit er dan nog gratis bij.
Wat de bezoeker doet
Negen stappen, met de tekening van zijn kozijn altijd in beeld. Hij kiest een van vierendertig samenstellingen — twintig raamkozijnen, zes deuren, drie hefschuifpuien en vijf vouwwanden — en daarna het materiaal en het profiel, gepresenteerd als Goed, Beter en Best. Dan de maten in millimeters, met de maatgrenzen van dat profiel erop bewaakt, zodat er geen vleugel uit rolt die de leverancier niet kan maken.
Vervolgens de indeling, het glas met de Ug-waarden erbij, de kleur binnen en buiten apart, de opties, de montage en de afvoer. Tot slot het overzicht met alle kozijnen, de energiebesparing in kubieke meters gas en de ISDE-subsidie waar hij recht op heeft.
Hij ziet één exact bedrag, geen prijsvork, en hij ziet het voordat hij zijn e-mailadres invult. Dat is een bewuste keuze: een prijs achter een formulier voelt als een truc, en de helft haakt af. De tekeningen en de definitieve offerte zitten wél achter zijn gegevens — eerst de aanvraag, dan het papierwerk.