Een warmtepompconfigurator op je eigen website — en de offerte gaat vanzelf de deur uit

Warmtepompinstallateurs verliezen hun leads op hetzelfde moment: tussen het contactformulier en het eerste telefoontje. Iemand vult zijn gegevens in, jij belt twee dagen later, en ondertussen heeft hij bij drie anderen ook op verzenden gedrukt. Degene die als eerste een prijs laat zien, wint.

En de vraag is er. “Warmtepomp laten plaatsen” wordt 5.400 keer per maand gezocht, “wat kost een warmtepomp” nog eens 2.300 keer. Bij Google betaal je ongeveer € 2,50 per klik op die eerste term. Iemand die op jouw site komt en weer weggaat zonder prijs, is dus letterlijk geld dat de deur uit loopt.

De configurator draait die volgorde om. Je bezoeker ziet binnen twee minuten een echte prijs voor zijn eigen situatie, met jouw modellen en jouw tarieven. Pas daarna vraagt hij de offerte aan — en dan is hij al half verkocht.

Wat de bezoeker doet

Zes stappen, en hij is er in twee minuten doorheen. Wat hij invult is precies wat jij anders aan de telefoon moet uitvragen.

Waarom drie berekeningen en niet één

Iedere vuistregel is te verslaan. Op oppervlakte reken je 1 kW per 12 tot 14 m², maar dat weet niets van hoe iemand stookt. Op gasverbruik reken je met het echte verbruik, maar wie de thermostaat drie jaar laag heeft gehad komt te laag uit. Op energielabel reken je met de bouwkundige kwaliteit, maar niet met de bewoner.

De tool rekent ze alle drie en toont ze naast elkaar, met het gemiddelde eronder. Liggen ze dicht bij elkaar, dan weet je bezoeker dat het klopt. Lopen ze uiteen, dan zie jij dat ook — en dat is precies het gesprek dat je met hem wilt voeren.

Daarna gaat er nog één maat overheen. Het vermogen op het typeplaatje geldt bij 7 graden buiten; daaronder levert een lucht-waterwarmtepomp minder, net wanneer de woning het meest vraagt. Die maat erover staat in de tool uitgelegd, zodat je hem niet aan de telefoon hoeft te verdedigen.

Wat er daarna gebeurt, zonder dat jij iets doet

De offerte ontstaat

De aanvraag komt binnen als een volwaardige offerte in Offertevolger, met een regel per post: het toestel, de waterzijdige en hydraulische componenten in dezelfde maat, montage en inbedrijfstelling, het buffervat, de boiler en het leidingwerk. Bedragen in hele centen, opgeteld en gecontroleerd aan de ontvangstkant — wijkt de som af, dan gaat er niets door.

De berekening gaat mee

In de offerte staat een blok met de woning van de klant en de drie uitkomsten waar het advies op gebaseerd is. Je monteur leest bij de schouw terug waar het vandaan komt, en je klant ziet dat er gerekend is in plaats van geschat.

Het subsidiebedrag klopt

De tool leest het ISDE-bedrag uit jouw eigen productnaam — het bedrag dat RVO voor dát toestel heeft vastgesteld, met de meldcode erbij. Dat is bewust geen formule: RVO rekent met het geteste vermogen uit de Meldcodelijst, en dat ligt vaak lager dan het getal in de productnaam. Een toestel dat 12 kW heet kan op 10 kW getest zijn, en dan scheelt dat € 1.450 aan verwachting. Staat er bij een toestel geen bedrag, dan noemt de tool alleen dát er subsidie mogelijk is en verzint hij geen getal.

De opvolging start

Geen reactie na drie dagen? Dan gaat er automatisch een herinnering uit. Je ziet in het dashboard of de klant je offerte heeft opengeklikt, en je krijgt een seintje als hij hem voor de tweede keer bekijkt.

Jouw toestellen, jouw prijzen, jouw merk

De configurator toont niets wat jij niet voert. Hij leest je productbibliotheek en herkent zelf wat een warmtepomp is, wat componenten zijn, wat een buffervat is en wat montage is — aan de namen die je toch al gebruikt. Heb je je toestellen over meerdere groepen verdeeld, een groep per koudemiddel en je hybrides apart, dan zet je die groepen achter elkaar in het instelscherm.

Wat je zelf instelt

Welke productgroepen hij gebruikt, hoeveel meter leidingwerk er in je prijs zit en wat een extra meter kost, of je een buffervat voorstelt of altijd meerekent, of je een warmtepompboiler aanbiedt, wat er moet gebeuren bij een woning zonder vloerverwarming, tot welk vermogen je nog vooraf een prijs geeft, en of je bedragen inclusief of exclusief btw toont. Alles in één scherm onder Beheer › Rekentools.

En als hij halverwege wegklikt?

Dan heb je niets, en dat is eerlijk. Daarom staat de prijs vanaf de eerste stap in beeld en loopt hij live mee: iemand die doorklikt weet waar hij aan begint. En daarom staan naam en adres pas in stap zes, als hij het bedrag al heeft gezien.

Wanneer hij géén prijs geeft

Beter geen prijs dan een verkeerde. Een offerte die je moet terugdraaien kost meer dan het telefoontje dat je ermee had voorkomen. De tool schakelt naar je contactgegevens als de woning meer vermogen vraagt dan de grootste maat die jij vooraf prijst, als de afstand tot de buitenunit buiten je grens valt, of als jij hebt ingesteld dat een woning zonder vloerverwarming altijd eerst een schouw krijgt.

De regel code die je plakt

Dit is het. Eén regel in een HTML-blok op je eigen pagina, waar je hem hebben wilt. Je krijgt hem met jouw sleutel erin zodra je proef loopt. Wijzig je later een prijs of zet je een model op non-actief, dan hoef je hier niets aan te doen.

Meer is het niet. Geen plug-in, geen account bij een derde partij, geen script dat je websitebouwer eerst moet goedkeuren. En omdat het jouw eigen pagina blijft, mag je er zelf tekst boven zetten — dat is precies wat Google wil zien staan.

Veelgestelde vragen

Moet ik mijn prijzen op internet zetten?

Je zet ze niet in een lijst, je laat ze uitrekenen. Een bezoeker ziet alleen de prijs voor zijn eigen situatie. Wil je toch marge houden: zet je bandbreedte iets ruimer en laat de schouw het verschil bepalen. De nameet-regel staat er al onder.

Wat als iemand geen vloerverwarming heeft?

Dan stuurt de tool hem naar een hybride, als je die in je bibliotheek hebt staan. Een volledig elektrische warmtepomp moet met radiatoren op hoge temperatuur draaien en levert dan een rendement in waar niemand blij van wordt. Je kunt het ook anders instellen: doorsturen naar een afspraak, of toch de volledige warmtepomp tonen met een waarschuwing erbij. Dat staat in één keuzeveld.

Rekent hij het vermogen goed uit?

Hij rekent het op drie manieren uit — op oppervlakte, op gasverbruik en op energielabel — en neemt daar het gemiddelde van, met één maat erover omdat een warmtepomp onder 7 graden buiten minder levert. Alle drie de uitkomsten staan in beeld, dus je bezoeker ziet waar het vandaan komt. Het is een indicatie voor een offerte, geen warmteverliesberekening volgens ISSO 51; dat blijft werk voor de schouw, en dat staat er ook bij.

Rekent hij de ISDE-subsidie goed uit?

Hij rekent niet, hij leest. Zet je het subsidiebedrag in de naam van je product — zoals “Subsidiebedrag EUR 3.475 Meldcode KA26976” — dan neemt de tool dat over en toont hij ook de meldcode. Dat is het bedrag dat RVO voor dat toestel heeft vastgesteld. Staat er geen bedrag bij, dan meldt hij alleen dat subsidie mogelijk is. Een formule gebruiken we bewust niet als standaard: RVO rekent met het geteste vermogen uit de Meldcodelijst en dat is vaak lager dan het getal in de productnaam.

Kan ik hem ook op een WordPress-site zetten?

Ja. Het is één regel code die je in een HTML-blok plakt. Werkt net zo goed in Wix, Squarespace of een site die je bouwer voor je onderhoudt.

Wat als ik al een offertepakket gebruik?

Dan kijken we of het koppelt. Draai je Offertevolger, dan loopt de spiegel-offerte automatisch mee onder hetzelfde nummer.