Le trou est toujours au même endroit
Une demande arrive par téléphone. Quelqu'un se déplace, chiffre, envoie. Et puis la semaine suivante commence. Trois semaines plus tard, le client a signé ailleurs, et personne dans l'entreprise ne saurait dire à quel moment cela s'est joué.
Ce n'est pas un problème de commercial, c'est un problème de liste. Une affaire qui n'est nulle part n'est relancée par personne.
De la demande au chantier livré
Toutes les demandes au même endroit
Téléphone, formulaire du site, bouche-à-oreille. Rien ne reste sur un post-it.
Relance au bon moment
Vous voyez quand le client a ouvert le devis. C'est là qu'il faut appeler.
Historique par adresse
Ce qui a été posé, quand, par qui, avec quelles photos. Utile des années après.
Le devis devient un chantier
Sans ressaisie : accepté, il ouvre le chantier avec tout ce qui a été chiffré.
Ce qu'un CRM du bâtiment doit faire de plus
Un CRM généraliste s'arrête à la signature. Dans le bâtiment, c'est là que le travail commence : il faut encore planifier, exécuter, faire signer les avenants, réceptionner et facturer. Un système qui s'arrête à la vente vous oblige à ressaisir tout le dossier dans un deuxième outil.
C'est aussi pourquoi l'historique compte : sur un contrat d'entretien ou un retour de garantie, la question n'est jamais « qui est ce client » mais « qu'est-ce qui a été posé ici, et quand ».
Tarifs
Solo
Tout le système pour un seul intervenant
Starter
CRM + application terrain jusqu'à 3 personnes
Professional
Jusqu'à 10 personnes, facturation, WhatsApp
Enterprise
Plusieurs agences + sur mesure
Tarif fixe par entreprise — pas par utilisateur. 14 jours gratuits, sans carte bancaire.
Reprenez vos devis en attente
Mettez-y les affaires en cours et regardez lesquelles auraient dû être relancées.
Essayer 14 jours →Questions fréquentes
Puis-je importer mes clients ?
Oui, depuis un tableur. C'est en général l'affaire d'une après-midi.
Les demandes du site web arrivent-elles dedans ?
Oui, un formulaire de votre site peut déposer directement la demande dans la liste, avec sa provenance.
Est-ce conforme au RGPD ?
Les données restent les vôtres et sont hébergées dans l'Union européenne. Le détail des traitements, la durée de conservation et l'accord de sous-traitance : voir la politique de confidentialité.
Faut-il un commercial pour que cela serve ?
Non. La plupart des entreprises qui l'utilisent n'en ont pas : c'est le chef d'entreprise qui relance, avec une liste au lieu d'une mémoire.