Der Servicebericht, den niemand abtippen muss
Vor Ort ausgefüllt, vom Kunden auf dem Bildschirm unterschrieben, und beim Rechnungslauf liegt alles schon bereit.
Was ein Servicebericht leisten muss
Er ist drei Dinge auf einmal: Nachweis über die geleistete Arbeit, Grundlage der Rechnung und im Streitfall das einzige Dokument, das zeigt, was auf der Baustelle passiert ist. Solange er auf Papier im Handschuhfach liegt, ist er keines davon.
- Kunde, Einsatzort und Datum.
- Wer da war, und von wann bis wann.
- Was ausgeführt wurde — in ganzen Sätzen, nicht als Stichwort „Wartung“.
- Verbautes Material mit Menge.
- Auffälligkeiten, und was davon noch offen ist.
- Unterschrift des Kunden.
Die Unterschrift ist der Punkt, der am ehesten wegfällt, weil der Kunde gerade nicht da ist. Eine Unterschrift, die eine Woche später im Büro geholt wird, bestätigt den Zustand vor Ort nicht mehr.
Was daraus entsteht
Rechnung ohne Nacharbeit
Stunden aus der Uhr, Material aus dem Bericht. Sie prüfen und geben frei.
Fotos, die bleiben
Zwei Aufnahmen vorher, zwei nachher. Sie hängen am Auftrag und sind Jahre später noch da.
Ohne Netz weiterarbeiten
Im Keller und auf dem Land bleibt alles auf dem Gerät und geht von selbst raus, sobald Verbindung besteht.
Ein Formular je Gewerk
Eine Wärmepumpe verlangt andere Angaben als eine Gaube.
Servicebericht ist nicht Abnahme
Die Abnahme ist ein rechtlicher Vorgang mit Folgen für Gewährleistung und für die Fälligkeit Ihrer Vergütung; der Servicebericht hält fest, was gemacht wurde. Bei kleinen Aufträgen fällt beides zusammen, bei größeren nicht. Welche Formulierung eine Abnahme auslöst und welche nicht, ist eine Rechtsfrage: [PLACEHOLDER] — das lohnt sich einmal für Ihre Vorlagen klären zu lassen und dann nicht mehr.
Was genau auf einen Servicebericht gehört steht ausführlich in unserem Beitrag dazu.
Einen Bericht selbst ausfüllen
Öffnen Sie die Monteur-App und gehen Sie einen Auftrag durch. Kein Konto nötig.
Zur Live-Demo →Häufige Fragen
Funktioniert das ohne Empfang?
Ja. Der Bericht bleibt auf dem Gerät und geht von selbst raus, sobald wieder Verbindung besteht. Sonst wird die App an genau den Orten nicht benutzt, an denen sie gebraucht wird.
Bekommt der Kunde den Bericht sofort?
Wenn Sie das so einstellen: als PDF in Ihrem Layout, direkt nach der Unterschrift.
Können mehrere Monteure an einem Auftrag arbeiten?
Ja. Jeder trägt seine eigenen Stunden ein; der Bericht bleibt einer.
Wird daraus wirklich eine Rechnung?
Der abgeschlossene Bericht erzeugt einen Rechnungsentwurf mit Stunden und Material. Freigeben tun Sie.